Expéditions et retours

Les commandes sont généralement expédiés dans un délai de 2-3 jours après réception du paiement et livrées sous 3 jours ouvrés. Les colis sont soigneusement emballés dans notre boutique parisienne et expédiés avec un numéro de suivi. Quel que soit le mode de livraison choisi, vous pouvez suivre votre colis Colissimo, Fedex ou UPS avec le numéro de suivi indiqué au niveau de votre commande sur le site dès l'envoi effectué.

Si vous avez opté pour le retrait en magasin, consultez nos horaires d'ouverture, on vous donne rendez-vous à la boutique.

Délais de livraison

Frais de livraison

Les frais de livraison sont offerts à partir de 250 € d'achats pour la France métropolitaine. En dessous, ils varient selon le type d'article commandé entre 6,50 € et 12 € pour un ballon, une paire de gants ou un accessoire.

Les frais d'expédition incluent les frais de préparation et d'emballage ainsi que les frais de port. Les frais de préparation sont fixes, tandis que les frais de transport varient selon le poids total du colis. Nous vous recommandons de regrouper tous vos articles dans une seule commande. Nous ne pouvons regrouper deux commandes placées séparément et des frais d'expédition s'appliquent à chacune d'entre elles. Vos articles sont correctement protégés, une attention toute particulière est portée aux objets fragiles et les dimensions des boîtes choisies sont appropriées aux articles envoyés.

Retrait en magasin

Vous pouvez aussi choisir de retirer votre commande dans notre boutique parisienne située dans le 6e arrondissement. Pour ceci, il vous est possible de choisir l'option « Retrait en magasin » lors du choix du mode de livraison au moment de votre commande.

Retours et échanges

Si vous n'êtes pas entièrement satisfait de votre commande, nous vous proposons de nous retourner le ou les articles concernés pour un remboursement sous 15 jours après reception de votre commande, les articles retournés après 15 jours n'étant plus éligibles pour un remboursement.

Retours en France et en Europe

• 1. Contactez-nous à contact@john-woodbridge.com en mentionnant votre numéro de commande ainsi que le ou les article(s) que vous avez commandé(s).
• 2. Nous vous envoyons un bon de retour prépayé Colissimo par email. Imprimez-le et scotchez-le sur votre colis de retour.
• 3. Tenez-nous au courant de l'envoi du colis avec le numéro de suivi.
• 4. Nous effectuons le remboursement à réception du colis.

Retours internationaux

Nous n'offrons pas de retours prépayés pour les commandes internationales.

• 1. Écrivez-nous à contact@john-woodbridge.com en indiquant votre numéro de commande ainsi que le ou les article(s) que vous avez commandé(s).
• 2. Retournez-nous le ou les article(s) à l'adresse indiquée ci-dessous : JOHN WOODBRIDGE MAKERS, 8 RUE DES CANETTES, 75006 PARIS, FRANCE.
• 3. Une fois le colis de retour expédié, fournissez-nous le numéro de suivi afin que nous puissions le tracer.
• 4. À réception du colis, nous effectuons le remboursement du ou des article(s) concerné(s), à l'exception des droits internationaux supplémentaires éventuellement payés à réception du colis initial.

Échange d'un article

Pour des raisons de disponibilité de stock, nous effectuons des échanges uniquement pour un même article, s'il s'agit d'un défaut de fabrication ou d'un article endommagé. Afin d'échanger un article contre un autre, veuillez nous retourner l'achat d'origine pour un remboursement puis passer une nouvelle commande.